Trocas e devoluções

Compra online

Para exercer o direito de arrependimento em compra realizada pela internet, entre em contato em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto. Informe o número do pedido e aguarde as orientações de envio ou entrega do item.

Condições do produto

Preserve o produto, acessórios, manuais e embalagem. Não envie itens sem autorização ou para endereço diferente do indicado pelo atendimento. Sinais de uso além da verificação necessária serão avaliados no processo.

Defeito ou divergência

Se o produto chegar avariado, diferente do pedido ou apresentar defeito, avise a REISTEC assim que identificar o problema e envie fotos quando solicitado. Garantias legais e do fabricante serão respeitadas conforme o tipo de produto e o caso apresentado.

Reembolso

Quando devido, o reembolso é providenciado após a validação da devolução e pelos meios combinados com o cliente, sem cobrança indevida.